制訂倉庫發貨管理辦法的目的是為了使發貨流程順暢，滿足客戶要求。倉庫發貨管理辦法規定的職責包括總經辦負責辦法擬定、修訂、監督?？偨浝碡撠煴竟芾磙k法的核準，修訂時亦同。樣品快遞發貨管理，倉庫按客服提供的《樣品出貨通知單》要求備好料。

　　1.目的：

　　為使發貨流程順暢，滿足客戶要求。

　　2.適用范圍：

　　與本公司發貨流程相關區域。

　　3.職責與權限：

　　3.1 總經辦負責辦法擬定、修訂、監督。

　　3.2 總經理：負責本管理辦法的核準，修訂時亦同。

　　4.實施規定：

　　4.1 樣品快遞發貨管理

　　4.1.1 倉庫按客服提供的《樣品出貨通知單》要求備好料。

　　4.1.2 客服或倉庫通知快遞人員來取快遞件。

　　4.1.3 快遞人員不能進入倉庫及生產區域。

　　4.1.4 快遞人員來本司取快遞時，應先在保安室登記，值班保安員電話通知倉庫人員，并經倉庫人員同意后，倉庫人員在快遞件備好放置一樓發貨區域，方可讓快遞人員進入取快遞件。

　　4.1.5 若快遞件未備好放置一樓發貨區，值班保安員未得到倉庫人員同意讓快遞人員進入，保安員不得讓快遞人員進入廠區。

　　4.2 正常發貨管理

　　4.2.1 客服口頭與PMC確認發貨時間無異議后，由客服提前2~4小時將《出貨通知單》轉倉庫進行作業。

　　4.2.2 倉庫按《出貨通知單》要求，備好貨運至一樓發貨區裝車。

　　4.2.3 貨物裝車過程，倉庫人員必須在現場監督。

　　4.2.4 裝貨完畢后，倉庫人員與物流公司確認數量，雙方在《送貨單》上簽字確認。

　　4.2.5 營銷中心與物流公司簽定合同時，應明確若出現異常時，以《送貨單》簽字確認的數據為準，出現貨物丟失時，物流公司應承擔賠償責任。

　　4.3 非正班時間(周末及正班8小時以外時間)發貨管理

　　4.3.1 發貨時間由客服與客戶溝通，盡量安排在正班時間發貨。

　　4.3.2 非正班時間發貨，客服應在《出貨通知單》上注明客戶或物流提貨時間并在出貨時間前2-4小時內將《出貨通知單》轉倉庫。

　　4.3.3 倉庫按《出貨通知單》要求備料，若出貨對象為單一客戶，且數量為：智研6支，鼎碩2卷，在倉管人員未加班的情況下，可由值班保安員代發，倉庫人員應和值班保安員作好數量交接記錄;值班保安員只對數量負責。

　　4.3.4 倉庫應在正班時間前半個小時內至保安室領取發貨回執單，并與保安員作好交接記錄。

　　4.3.5 除4.3.3發貨情況除外，其余非正班時間發貨都由倉庫完成。

　　4.3.6 與物流公司交接按4.2.4條款執行。

　　4.4緊急發貨管理

　　4.4.1 客戶要求緊急發貨時，客服應得到PMC確認無誤后，先口頭通知倉庫準備，半個小時內開《出貨通知單》轉倉庫。

　　4.4.2 若發貨品已加工完成，但未檢驗、未包裝、未入庫，倉庫人員應跟崔PMC，由PMC協調相對應部門處理，若因相對應部門工作未完成，導致延誤發貨時間，由相對應部門承擔責任。

　　4.4.3 發貨緊急時，經品管檢驗后，貨品可直接從車間垃至發貨區裝車出貨，倉庫人員必須在現場監督裝車，并在發貨完畢后，半個小時內完成與車間的入庫交接手續。

　　4.4.3 與物流公司交接按4.2.4條款執行。

　　4.5 倉庫人員不得讓物流公司人員、快遞公司人員、客戶提貨人員(展鴻公司和怡和佳公司除外)進入倉庫。

　　4.6 客戶自提貨，倉管需在公司指定的特別區域(公司車輛停車位附近)發貨，嚴禁客戶提貨人員進入其它區域。

　　4.6 快遞公司、物流公司、客戶提貨人員出廠時，值班保安員依據倉庫開出的《放行條》核對無誤后放行。